Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous aurez choisi, sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande pour avoir moins de frais de port. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
La poste :
Votre commande sera expédiée avec un numéro de suivi.
Relais Colis :
La livraison par Relais Colis sera bientôt disponible. Nous travaillons sur cette possibilité.
Retrait en convention :
Le retrait sur le stand, en convention est tout à fait possible. Nous mettons à jour régulièrement notre présence sur les salons. De manière générale, nous participons à Japan Expo Paris, la Y/ Génération en Suisse, et la Y/Con. Ce mode de retrait est bien évidemment gratuit, merci de nous préciser sur quel salon vous viendrez retirer votre commande.
En cas d'absence de notre équipe, ou de participation à un salon, un mot sera laissé sur la boutique : vos commandes seront traitées à notre retour.